Når du kjøper en digital strikkeoppskrift, får du tilsendt en nedlastingslenke på e-post så snart kjøpet er gjennomført. Klikk på lenken for å laste ned oppskriften din. 🧶

Finner du ikke e-posten? Sjekk gjerne søppelpost eller uønsket e-post. Hvis den fortsatt ikke dukker opp, kan du kontakte oss på hei@fjongstudio.no, så hjelper vi deg.

På produktsiden finner du størrelsesinformasjon som hjelper deg med å velge riktig størrelse før du kjøper oppskriften eller garnpakken.

Vi anbefaler alltid å ta utgangspunkt i målene som er oppgitt i oppskriften, fremfor størrelsen du vanligvis bruker. I selve oppskriften finner du mer detaljert informasjon om størrelser og mål.

Vi pakker og sender bestillingen din så raskt vi kan. De fleste varer sendes normalt innen 1–2 virkedager etter at bestillingen er mottatt.

Varer fra House of Yarn sendes direkte fra deres lager, mens ChiaoGoo og garn fra Permin sendes separat fra oss. Dersom bestillingen din inneholder varer fra ulike lager, kan du derfor motta bestillingen i flere pakker.

Når pakken er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post.

Vi hjelper deg gjerne! 🤎

Har du spørsmål om en bestilling, garn, oppskrifter eller noe helt annet, kan du kontakte oss på hei@fjongstudio.no eller bruke kontaktskjemaet vårt.

Vi svarer så raskt vi kan, vanligvis innen 1–2 virkedager.

Dersom det følger med en returetikett i pakken din (gjelder varer sendt direkte fra House of Yarn), følger du instruksjonene som følger med denne. Har du ikke mottatt en returetikett? Send oss en e-post på hei@fjongstudio.no, så hjelper vi deg med å ordne retur. 🤎