Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 14. september 2026

Velkommen til Fjong Studio!

Disse vilkårene gjelder når du besøker og bruker nettbutikken vår. Når vi bruker «vi», «oss» eller «vår» i disse vilkårene, mener vi Fjong Studio.

Nettbutikken drives av Shopify, som leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å tilby produkter og tjenester på nett.

Ved å bruke nettstedet godtar du disse vilkårene. Kjøp i nettbutikken reguleres i tillegg av gjeldende norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Dine lovfestede rettigheter som forbruker begrenses ikke av disse vilkårene.

1. Om Fjong Studio

Nettbutikken drives av:

Fjong Studio
Organisasjonsnummer: 938 419 183
Adresse: Treschows Gate 21, 0470 Oslo
E-post: hei@fjongstudio.no

Har du spørsmål om nettbutikken, en bestilling eller disse vilkårene, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

2. Bruk av nettbutikken

Du kan bruke nettbutikken til å se på og kjøpe produktene vi tilbyr, samt benytte funksjoner og innhold som er tilgjengelig på nettstedet.

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir ved bestilling eller opprettelse av en eventuell kundekonto er korrekt og oppdatert.

Nettbutikken skal ikke brukes til ulovlige formål eller på en måte som kan skade, forstyrre eller redusere sikkerheten eller funksjonaliteten til nettstedet.

3. Produkter og produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for at produktbeskrivelser, bilder, priser, lagerstatus og annen informasjon i nettbutikken skal være så korrekt som mulig.

Farger kan likevel oppleves forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og skjerminnstillinger.

For garn kan det også forekomme mindre fargeforskjeller mellom ulike innfargingspartier. Vi anbefaler derfor at du kjøper nok garn til hele prosjektet samtidig.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktinformasjon, sortiment og tilgjengelighet.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller korrigere en bestilling dersom det har oppstått en åpenbar feil, for eksempel feil pris, feil lagerstatus, tekniske problemer eller andre forhold som gjør at bestillingen ikke kan gjennomføres.

Dersom dette skjer etter at du har betalt, vil du bli kontaktet og eventuelt innbetalt beløp tilbakebetales.

Kontroller gjerne ordrebekreftelsen når du mottar den. Oppdager du feil i bestillingen, kontakt oss så raskt som mulig på hei@fjongstudio.no.

5. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).

Gjeldende pris er prisen som vises i nettbutikken på tidspunktet bestillingen gjennomføres, med forbehold om åpenbare feil.

Eventuelle fraktkostnader og andre kostnader knyttet til bestillingen vises før kjøpet gjennomføres.

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen. Betalingen behandles gjennom våre betalingsleverandører.

6. Frakt og levering

Tilgjengelige leveringsalternativer, priser og forventet leveringstid vises i nettbutikken og/eller i kassen.

Oppgitte leveringstider er estimater. Dersom det oppstår en forsinkelse, gjelder dine rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Du er ansvarlig for å oppgi riktig leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling.

Mer informasjon om levering finner du i vår Frakt- og leveringspolicy.

7. Angrerett og retur

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i samsvar med angrerettloven.

Informasjon om hvordan du benytter angreretten, returfrakt, refusjon, garn, bytte og uavhentede pakker finner du i vår Retur- og angrerettspolicy.

Dine lovfestede rettigheter gjelder uavhengig av disse vilkårene.

8. Reklamasjon

Dersom en vare har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Kontakt oss på hei@fjongstudio.no og oppgi ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Legg gjerne ved bilder dersom dette gjør det enklere å dokumentere feilen.

Reklamasjon er noe annet enn vanlig retur eller bruk av angreretten.

9. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet, inkludert Fjong Studios navn, logo, grafiske profil, design, tekst, bilder, illustrasjoner og annet originalt materiale, tilhører Fjong Studio eller brukes med tillatelse fra rettighetshaver.

Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, distribueres, selges eller brukes kommersielt uten tillatelse, med mindre annet følger av gjeldende lov.

Produktbilder, varemerker, mønstre og annet materiale fra våre leverandører og samarbeidspartnere tilhører de respektive rettighetshaverne.

10. Tredjepartstjenester og lenker

Nettbutikken kan benytte eller lenke til tjenester fra tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører, transportører, analyseverktøy og sosiale medier.

Når du benytter en tredjeparts tjeneste, kan tredjepartens egne vilkår og personvernregler gjelde.

Vi er ikke ansvarlige for innholdet på eksterne nettsteder som vi ikke kontrollerer.

11. Shopify

Fjong Studio bruker Shopify som teknisk plattform for nettbutikken.

Alle kjøp i nettbutikken gjøres mellom deg og Fjong Studio. Shopify leverer plattformen som gjør nettbutikken tilgjengelig, men er ikke selger av produktene du kjøper fra Fjong Studio.

Shopify kan behandle personopplysninger i forbindelse med levering og drift av plattformen. Mer informasjon om dette finner du i vår personvernerklæring og Shopifys egne personvernregler.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, levering, kundeservice og bruk av nettstedet.

Hvordan personopplysninger samles inn, brukes, lagres og eventuelt deles med våre tjenesteleverandører er beskrevet nærmere i vår Personvernerklæring.

13. Feil og unøyaktigheter

Det kan forekomme skrivefeil, tekniske feil eller feil i informasjon om blant annet produkter, priser, lagerstatus, kampanjer eller levering.

Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og oppdatere informasjonen på nettstedet.

Dersom en feil påvirker en allerede gjennomført bestilling, vil vi kontakte deg så snart som mulig.

14. Forbudt bruk

Du kan ikke bruke nettstedet til å:

• bryte norsk eller annen gjeldende lovgivning

• krenke Fjong Studios eller andres immaterielle rettigheter

• spre virus, skadelig kode eller annet innhold som kan påvirke nettstedets sikkerhet eller funksjonalitet

• forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet eller systemene våre

• samle inn personopplysninger om andre uten lovlig grunnlag

• utgi deg for å være en annen person eller virksomhet

• bruke nettstedet på en måte som kan skade Fjong Studio, våre kunder eller andre brukere

Vi kan begrense eller stenge tilgang til nettstedet dersom det misbrukes eller brukes i strid med disse vilkårene.

15. Tilgjengelighet og ansvar

Vi gjør vårt beste for at nettbutikken skal være tilgjengelig og fungere som forventet, men kan ikke garantere at nettstedet til enhver tid er uten tekniske feil eller avbrudd.

Vi kan midlertidig begrense tilgangen til hele eller deler av nettstedet i forbindelse med vedlikehold, sikkerhet, oppdateringer eller forhold utenfor vår kontroll.

Ingenting i disse vilkårene begrenser Fjong Studios ansvar eller dine rettigheter i den grad dette følger av ufravikelig norsk lov.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene dersom det er nødvendig som følge av endringer i nettbutikken, våre tjenester eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Vesentlige endringer gjelder fra tidspunktet som oppgis ved publisering eller varsling, og påvirker ikke rettigheter du allerede har opparbeidet gjennom tidligere kjøp.

17. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Dersom det oppstår en uenighet, ønsker vi først og fremst at du tar kontakt med oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning sammen.

Dersom saken ikke løses, kan forbrukere benytte relevante offentlige klageordninger. Dine rettigheter til å få en tvist behandlet etter gjeldende norsk lov påvirkes ikke av disse vilkårene.

18. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:

Fjong Studio
hei@fjongstudio.no
Treschows Gate 21
0470 Oslo
Organisasjonsnummer: 938 419 183

Sist oppdatert: 14. september 2026